Preguntas frecuentes
FAQ's
Información sobre el Club
¿Cuál es el horario de apertura y cierre?
El 25 de diciembre y el 1 de enero, los clubes permanecerán cerrados. El día de Nochebuena y el día de Nochevieja, los clubes cerrarán a las 15:00 h.
El horario puede variar según el club. Si quieres conocer el horario específico de apertura, visita este enlace y selecciona tu gimnasio.
¿Puedo probar O2 Centro Wellness antes de inscribirme?
Puedes probar las instalaciones del club durante un día. Solo tienes que visitar este enlace y rellenar el formulario; te responderemos con la mayor brevedad posible para agendar tu día. Esta prueba solo es canjeable una vez por persona.
También puedes hacerte con el pase de un día y otras modalidades haciendo clic en este enlace.
clases dirigidas
Estoy embarazada, ¿Puedo saber el tipo de actividades a las que tengo acceso?
Puedes solicitar una cita con tu técnico deportivo para que te asesore sobre las actividades que más se adaptan a tu momento de gestación y las singularidades de tu embarazo.
¿Qué nivel hay que tener para la clase que me interesa?
Las actividades podrán adaptarse a cualquier nivel ya que el instructor dará las instrucciones necesarias para que cualquier persona pueda realizarlas. Aun así, te recomendamos que solicites tu asesoramiento personalizado, en el que te recomendarán las actividades que más se adaptan a tus objetivos.
¿Qué monitor imparte la clase que me interesa?
Para saber quién imparte las clases que más te interesan esta semana, consulta en tu app. Allí tendrás información completa de horarios e instructores técnicos.
Membresías
¿Qué tarifas hay? ¿Cómo puedo inscribirme?
Todos los clubs tienen inscripción online a través de la web, y en las instalaciones propias del club, en la zona de recepción.
¿Cómo puedo darme de baja o realizar modificaciones de contrato?
Puedes formalizar tu solicitud de baja solo de forma presencial con el departamento de Atención al cliente hasta el día 19 del mes anterior a su efectividad, en horario de lunes a viernes de 10:00 h a 14:00 h y de 16:00 h a 20:00 h.
¿Puedo formalizar mi baja por internet?
Las solicitudes de baja solo pueden formalizarse de forma presencial con el departamento de Atención al cliente. Para más información, puedes contactar con nosotros.
¿Está incluida el spa y la piscina en la cuota?
Sí, cualquier socio de O2 Centro Wellness tiene acceso a la zona del spa y piscinas.
zona de aguas
¿Es necesario llevar gorro, chanclas y/o albornoz al centro?
Para acceder a la zona de aguas de los clubs es necesario ir siempre equipado con gorro de agua y chanclas.
En el centro te ofreceremos la taquilla, las toallas y equipamiento de aseo personal como secador o amenities.
Otras preguntas
¿Qué es un Open Day?
El Open Day es un evento que organizamos para premiar a los abonados y permitir que vengan acompañados ese día. De este modo, cualquiera de nuestros socios puede invitar a una segunda persona a participar de nuestras actividades.
Para hacerlo, es imprescindible que la persona invitada no haya participado en ningún Open Day en el año vigente y que no haya sido socio en el último año.
¿Es necesario el registro previo para participar en un Open Day?
No es necesario el registro previo para participar en los Open Day. Es suficiente con que el socio acuda con su acompañante y este se registre a su llegada si cumple con los requisitos marcados: No haber participado en otro Open Day durante el año vigente y no haber sido socio en los últimos 12 meses.